wanten

Retour- en vergoedingsbeleid

Door een bestelling op wanten.shop te valideren, accepteert u de voorwaarden van ons retour- en vergoedingsbeleid, exclusief van toepassing in -. Onze prioriteit is om u een transparante en bevredigende service te bieden. U vindt hieronder de details van onze voorwaarden en procedures.

1. Retour- en restockkosten

Er zijn geen herstockkosten van toepassing op retouren. Verzendkosten voor retouren zijn alleen verantwoordelijk als het product defect, beschadigd of onjuist is. In andere gevallen zijn de kosten de verantwoordelijkheid van de klant.

2. Recht van terugkeer binnen 30 dagen

U hebt het recht op terugtrekking van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor een terugkeer:

Het artikel moet in zijn oorspronkelijke staat zijn: niet gedragen, ongebruikt, met zijn intacte labels en in zijn oorspronkelijke verpakking.

Er moet een ontvangstbewijs of bewijs van aankoop worden verstrekt om het retourverzoek te valideren.

3. Retourprocedure

Om een terugkeer te starten:

Neem contact met ons op via het e -mailadres contact@wanten.shop of gebruik ons online contactformulier.

Zodra uw verzoek is gevalideerd, zullen we u de stappen verstrekken om uw retouretiket te verkrijgen.
Houd er rekening mee dat:

Niet -geautoriseerde retouren (zonder voorafgaande verzoek per formulier of per e -mail) worden niet geaccepteerd.

De retourkosten zijn onze verantwoordelijkheid als het product defect of onjuist is. Voor elke andere rendement (bijvoorbeeld: wijziging van de mening na gebruik) worden de retourkosten gedragen door de klant.

4. Beheer van beschadigde of niet -conforme producten

Het is belangrijk om uw items te controleren bij ontvangst. Als u een defect, schade of fout in uw bestelling (slecht artikel) opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op op contact@wanten.shop zodat we de situatie kunnen corrigeren.
Stappen om een probleem te melden:

Stuur indien nodig een beschrijving van het probleem met foto's per e -mail naar contact@wanten.shop of via ons formulier op onze pagina " Contact ".

We sturen u instructies over de procedure om het beschadigde of onjuiste artikel terug te sturen of uit te wisselen.

5. Uitwisselingen

Uitwisselingen zijn alleen mogelijk in de volgende situaties:

Het ontvangen artikel is defect of beschadigd.

Het artikel is een slechte maat.

Het verzonden artikel is onjuist.
Neem contact met ons op via contact@wanten.shop om een uitwisseling te starten. Als het vervangingsproduct niet beschikbaar is, kunt u een terugbetaling krijgen als het recht op opname van toepassing is.

6. Vergoedingsbeleid

Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een receptie -bevestigings -e -mail. U wordt op de hoogte gebracht van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.

Als uw verzoek is goedgekeurd:

De terugbetaling wordt gedaan via de betalingsmethode die tijdens de aankoop wordt gebruikt.

De behandeling van terugbetaling kan tot {aantal dagen duren, bijvoorbeeld 10 werkdagen}, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of uw creditcardzender.
Contactgegevens voor retouren en beurzen:

E -mail van S.A.V: contact@wanten.shop

Telefoonnummer S.A.V: -

Adres van het bedrijf: -

Openingsschema after-sales service:

van de werkdagen, bijvoorbeeld van maandag tot zondag} van {openingstijden, bijvoorbeeld 8h tot 8h}.

Datum D E De laatste update van de juridische pagina: 2024-09-28